Sondaje
Care din materiale le considerati cele mai utile ?
  •   Fimo
  •   Accesorii argint
  •   Margele

Livrare si returnare produse

Pentru a fi clientii nostrii, va rugam sa deschideti un cont cu date minime de identificare. La deschiderea contului veti primi pe e-mailul personal un mesaj de intampinare. La fiecare comanda, va rog, intrati in cont cu adresa de e-mail si parola.
Comanda  minima  in magazin  este de 30 lei. Preturile  de pe site contin TVA, iar pentru  procesarea comenzii si ambalare produselor nu se percep  taxe.  In acest moment asiguram transportul  doar prin Posta Romana cu plata ramburs. Costul transportului va fi afisat in procesul finalizarii comenzii, functie de greutatea coletului si valoarea acestuia. Incepand cu   1.01.2014, posta  a crescut tarifele trimiterilor tip ramburs si din acest motiv suntem nevoiti sa crestem valoarea transportului la 11,00 lei pentru colete de maxim 0,5 kg. Pentru colete cu greutatea mai mare de 0,5 kg, costul transportului va fi stabilit la ghiseul postei si va fi introdus in valoarea ramburs a comenzii. Pentru comenzi mai mari de 200 lei transportul este gratuit. Comenzile vor pleca cu posta in aceeasi zi, daca au fost plasate on-line pana la ora 12. Cu posta comenzile ajung  in 3-4 zile, functie de destinatie.  Pentru micsorarea timpului de livrare, vom pastra legatura prin e-mail, pentru confirmarea  comenzii si anuntarea expedierii. Se pot face  adaugari la comanda  existenta (daca nu a fost trimisa catre dumneavoastra) prin e-mail sau la telefon: 0728310158. Mentionati denumirea corecta, codul  si cantitatile dorite.Pot fi returnate produsele ce au suferit deteriorari. Returnarea este posibila doar in termen de 5 zile de la primirea coletului (data postei pe factura). Pentru acest lucru, va rugam sa ne anuntati pentru a stabili modalitatea de retur, de schimbarea produselor deteriorate  si rambursarea banilor. Va fi rambursata valoarea produselor fara costul transportului. Returnarea produselor in forma in care au ajuns la dumneavoastra, este acceptata numai dupa ce ne-ati contactat. Va  asiguram ca ne ingrijim ca produsele ce ajung la dumneavoastra sa fie in stare perfecta. In cazul in care apar probleme, va rugam sa ne anuntati si va asiguram ca acestea vor fi rezolvate in favoarea dumneavoastra. Suntem convinsi ca vom avea o foarte buna colaborarea si pentru orice mica problema aparuta  nu  ezitati sa ne contactati pe mail, pe mess sau telefonic. 

Plăteşte 
clear-bug-div
Livrare

Margelute